国网郧西县供电公司：深耕“购电”服务优化营

荆楚网（湖北日报）（通讯员：李延金）为不断提升郧西县“购电”服务质量，进一步优化县域营商环境，12月24日，国网郧西县供电公司营销部成立专项服务小组，深入社区，走进“优化营商日”业务。通过精准的“零距离”服务，为千家万户和企业提供优质的供电服务。 开展宣传活动。通讯员供图 活动现场，工作人员对最新电价政策、电费核算准则等用户关心的关键问题进行了全面详细的解读。同时，他们给出了实用的节能技巧，耐心解答了用户在用电过程中遇到的各种问题。市，帮助用户清晰了解电价执行细节，科学降低用电成本。此外，工作人员还专门引导用户体验“网上国家电网”APP在线用电处理、故障报修、电费查询、电子发票开具等便捷功能。通过操作流程的一步一步演示，企业商户和居民可以直观地体验到“指尖上的电力处理”的高效和便捷。 本次主题宣传活动旨在进一步提高“国家电网在线”APP的认知度、使用率和用户满意度，有效实现企业和居民用电“少事、省时、省心”，有效提升客户用电感受和幸福感，为不断打磨郧西县电力“金字招牌”奠定坚实基础。电力环境。 下一步，公司将继续贯彻“人民电力为人民”的服务宗旨，深化“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省时、省力、省钱）电力服务举措，持续优化电力服务流程，缩短电力服务时间。同时，我们将继续深化政企合作，用更高标准、更务实举措，推动用电服务更优、流程更顺畅、效率更高效、成本更节约，主动提供超前服务，以实际行动不断提升全县“用得上电”服务水平，为郧西县经济社会高质量发展提供坚实的电力保障。